El teletrabajo ha incrementado el nivel de productividad en las organizaciones. Sin embargo, este también puede generar un desbalance entre la vida y el trabajo de los colaboradores.

No hay duda de que el teletrabajo o home office llegó para quedarse, al ser una opción bastante atractiva tanto para las empresas como para los trabajadores. Según un estudio global realizado por Microsoft en julio de 2022, el 87% de los empleados afirman que son más productivos en el trabajo. Sin embargo, el 85% de los líderes aseguran que el cambio al trabajo híbrido ha dificultado confiar en que sus empleados son productivos.

El éxito de esta modalidad de trabajo recae en el nivel de compromiso que ambas partes mantienen durante la virtualidad. Mientras que los colaboradores deben mantenerse organizados y cumplir con los objetivos propuestos, la compañía tiene que asegurar que las personas se sientan a gusto laborando, que los procesos funcionen bien y que la motivación del equipo se mantenga a largo plazo. Esto evitará el cansancio, la fatiga o los problemas de horario que, indudablemente, afectarían su productividad.

Por ello, para contribuir con un mejor balance entre el trabajo y la vida, los expertos de Crehana, plataforma líder en gestión y desarrollo de talento, brindan las siguientes recomendaciones para mejorar la productividad entre las organizaciones y el home office.

1. Tracen objetivos y metas en conjunto:

Estos objetivos no deben ser complicados, se trata de plantearse cosas que estén seguros de que pueden realizar en el periodo de una semana. Por ejemplo, asistir a un webinar, completar alguna tarea específica, terminar proyectos que se llevan desarrollando por semanas o solo revisar las redes sociales por una hora diaria.

2. Motívalos a priorizar sus tareas:

Sin duda, todas las actividades o funciones cumplen un rol importante para determinados procesos. Sin embargo, no todas cuentan con el mismo plazo para ser presentadas. Por eso, es necesario determinar cuáles tareas son más urgentes para administrar sabiamente los horarios. Esto ayudará a que las personas se sientan más relajadas y no enfoquen todo su día solo al desarrollo de actividades laborales, lo cual también les permitirá alcanzar el equilibrio ideal entre su vida y el trabajo. Incluso, es recomendable que utilicen como estrategia la matriz de Eisenhower para realizar esta organización.

3. Ayudarlos a aprender a decir “no”:

Tanto en el campo laboral como en la vida cotidiana, hay ocasiones en las que amigos o compañeros de trabajo pedirán apoyo en ciertas tareas o actividades específicas. Por ello, es importante evaluar y valorar el tiempo, ya que sobrecargarse puede llevar a situaciones de estrés. Además, realizar distintas tareas en simultáneo puede significar que no se brinde el 100% a ninguna de ellas o no se cumplan con algunos de los compromisos aceptados. Aprender a decir “no” es fundamental para el balance entre vida y trabajo, pues los ayudará a establecer límites que contribuirán a su tranquilidad y paz mental.

4. Establecer tiempos de desconexión:

Trabajar más no quiere decir ser más productivo. Al contrario, para que el cuerpo tenga más energía y se sienta mejor, es fundamental descansar de la carga laboral o actividades de estudio. Así que lo ideal es que cada persona distribuya bien su tiempo para dedicar determinadas horas al trabajo y otras al entretenimiento u ocio.

5. Enseñarles a pedir ayuda cuando lo necesiten:

Algunas personas por más que tengan muchas cosas que hacer, prefieren no decir nada e intentar solucionar todo por cuenta propia. Es clave que el talento comprenda que no está mal pedir ayuda y que, en situaciones específicas, es lo mejor que pueden hacer. Para poder alcanzar un balance entre vida y trabajo, una de las acciones que deben empezar a practicar es el pedir ayuda a sus amigos o equipo de trabajo, así podrán cumplir todas en los plazos establecidos.

Usuarios utilizan sus tarjetas navideñas principalmente en supermercados, restaurantes y tiendas por departamento. 

Cada vez falta menos para celebrar Navidad, una de las festividades más esperadas del año, y varios sectores empresariales recibirán el tan esperado aguinaldo de fin de año. Para hacer más amigable esta fecha, algunas empresas entregan tarjetas de regalo como un aporte monetario destinado a incentivar a sus trabajadores.

“Las tarjetas de regalo se han convertido en la solución más eficiente para la entrega de aguinaldos en época navideña porque permite a las empresas reducir costos operativos, logísticos y simplificar tiempos. Es así que, el 83% de los usuarios encuestados en el Barómetro Navidad 2022 prefieren recibir una tarjeta de regalo por estas fechas”, señala Maria Cecilia Toledo, Gerente de Marketing y Producto de Edenred.

La campaña navideña está impulsando la demanda de tarjetas de regalo por parte de las compañías, en gran medida por su innovación, diversidad y simplicidad para las áreas de recursos humanos; así como por su practicidad y máxima aceptación. Es así que, la empresa ha observado un crecimiento año a año del 10% de firmas que solicitan sus servicios.

De acuerdo al barómetro desarrollado por Edenred, este nivel de satisfacción se ve reflejado por el 69.1% de los usuarios que creen que el mayor beneficio de recibir su aguinaldo en una tarjeta de regalo es que pueden comprar lo que más necesitan. Además, se adapta a los gustos y estilo de vida de cada uno de los colaboradores, quienes afirman que recibir este incentivo los hace sentir motivados, felices y comprometidos con la empresa en la que trabajan (98.4%).

“Normalmente nuestros usuarios utilizan sus tarjetas navideñas en supermercados (91.3%), restaurantes (41.9%) y tiendas por departamento (22.5%). En relación al consumo, el 51.7% suele emplear su aguinaldo para realizar las compras de la cena navideña y, en segundo lugar, lo aprovechan para comprar regalos para sus seres queridos”, sostiene Maria Cecilia Toledo.

Hoy en día se ve un incremento por parte de las empresas en solicitar incentivos digitales para sus colaboradores. Como respuesta a ello, se identificó que la mayoría de usuarios consideran que la Tarjeta Edenred Zero, solución 100% digital para compras online, es fácil de usar (75.8%). Sin embargo, los jóvenes son los que más disfrutan de todos sus beneficios y prevalece su preferencia por ser una opción eco-amigable. Además, el 93.8% de los usuarios que han recibido una Tarjeta Edenred Zero se encuentran satisfechos o muy satisfechos, sin importar su edad.

Minera Chinalco obtuvo el premio Awards of Happiness®, el mayor reconocimiento internacional que se le otorga a las empresas y personas que maximizan sus beneficios en base a la felicidad organizacional. Estos premios se otorgan únicamente en base a las respuestas anónimas de los colaboradores, y al mismo tiempo, ayudan a descubrir áreas de mejora y puntos fuertes de la gestión empresarial.

Al respecto conversamos con Griselda Cumpa, gerente de desarrollo de Capital Humano en Minera Chinalco, quien nos contó en exclusiva para APERHU, lo que significó la obtención de este premio.

Ustedes han participado en la categoría “Training” o “Capacitación”, ¿Cómo fue esta experiencia?

Primero, agradecerles a ustedes porque esta medición permite que las empresas consideren el estarse evaluando con el objetivo de ver cómo es que está caminando todo de manera interna.

En Minera Chinalco estamos muy felices, es nuestro primer premio. Nosotros decidimos, por iniciativa del equipo, empezar a realizar actividades que paso a paso nos ayuden a conocer qué es lo que realmente necesitábamos; pero primero, identificar cómo estábamos y segundo, por supuesto, ver qué necesitaban cada uno de nuestros trabajadores. Fue eso lo que nos impulsó a medirnos con los Awards of Happiness. Este es un primer paso que esperamos sean varios.

Respecto a sus resultados, sus colaboradores señalaron que en Minera Chinalco se les capacita de forma continuada y adaptada a las necesidades de su puesto de trabajo, ¿Qué programas han implementado para poder capacitar a sus trabajadores?

Nosotros tenemos programas por categorías. Contamos con programas bien definidos que van de acuerdo a la posición de cada uno de los trabajadores, eso es lo que ha hecho que nosotros lleguemos más a ellos, que seamos-de alguna u otra manera- más exactos en saber lo que necesitan. Además, en su momento, hemos realizado focus groups y nos hemos adaptado a las nuevas necesidades.

A partir de este reconocimiento, ¿Qué oportunidades de mejora han identificado?

A partir de estos resultados, lo que los colaboradores nos están observando es trabajar las brechas de forma más personalizada. Antes teníamos algunos cursos, quizás generales, que nos ayudaban a mantenerlos actualizados y entrenados, pero actualmente tenemos un sistema de evaluación más preciso. De hecho, ellos nos están pidiendo respuesta a esto, tener también capacitación más precisa de acuerdo a la brecha identificada.

¿Qué les ha parecido participar de estos Premios de la Felicidad que lo que finalmente no busca competir con los demás, sino, mirarse a la interna para que ustedes mismos continúen mejorando?

Como te comenté, estamos muy contentos de poder saber cómo estamos a nivel interno; tampoco buscábamos competir porque sí nos importaba mucho dar el primer gran paso.

Respecto a qué queremos hacer más adelante, pues justamente usar estas brechas para nuevos programas y personalizar más la capacitación en cada uno de nuestros trabajadores.

Nos podrían adelantar sobre algún programa que estén pensando implementar el próximo año…

Eso va a depender del presupuesto que estamos trabajando, pero sí estamos pensando en profundizar más en los programas individuales de desempeño de cada uno de nuestros colaboradores, para así poder tener una capacitación más precisa y exacta a lo que el colaborador necesita. Asimismo, otro de nuestros planes, consiste en brindar una asesoría más personalizada a cada uno de nuestros trabajadores.

Work life balance, bienestar, experiencia, cultura global, marca empleadora, desarrollo profesional, diversidad, atracción y retención de talento. ¿Cuál es la relación entre estas palabras y frases?

Aunque parecen formar parte de un glosario de palabras claves relacionadas con los procesos de HR, en realidad se trata de las principales tendencias para el año 2023 en la gestión de personas.

En mi criterio, todas tienen un mismo hilo conductor: las personas seguirán estando en el centro de la estrategia del negocio.

Los invito a revisar la bitácora del año próximo para los líderes y equipos de HR.

#1: Fortalecer el equilibrio entre la vida personal y el trabajo en modelos híbridos:

La pandemia trajo consigo el cambio más sustancial y hasta radical en los modelos de trabajo de toda la historia, porque las organizaciones tuvieron que avanzar hacia el teletrabajo y los modelos híbridos que combinan ambas modalidades.

Ahora bien, vale la pena preguntarse: ¿El teletrabajo o el trabajo híbrido llegaron para quedarse indefinidamente?

En este punto pareciera que hay dos visiones contrapuestas. A esta conclusión llego al revisar algunos datos de una investigación realizada por el equipo “Future of Works” de la consultora Forrester, que señala que el 68% de los colaboradores esperan trabajar desde casa con más frecuencia que antes de la contingencia, pero en cambio el 49% de los líderes de las empresas esperan regresar a las oficinas.

Esto presagia desafíos importantes para las organizaciones que tengan el objetivo de retornar a sus oficinas corporativas, ante la oposición que podrían tener de parte de algunos colaboradores que prefieren seguir con el home office o modelo híbrido, sobre todo en aquellas compañías que no escuchan a las personas en la implementación de políticas de trabajo.

Frente a este reto, las empresas deben fortalecer sus estrategia de Work Life Balance (WLB), con el propósito de que sus colaboradores logren un equilibrio entre su trabajo y vida personal. Está demostrado que una efectiva política de WLB eleva la productividad, fomenta el bienestar entre los trabajadores y mejora la tasa de retención de talento.

#2: Mayor personalización en la estrategia de bienestar:

Una de las consecuencias positivas de estos años tan desafiantes, es que la estrategia de gestión de capital humano evolucionó rápidamente y tomó como eje central el bienestar de las personas.

Ya no solo importa el desempeño y compromiso de los colaboradores, sino también la conciliación laboral y familiar. Se busca que las personas sean felices en su lugar de trabajo y todos los días cumplan sus tareas con el mayor entusiasmo y disposición posible.

De ahí que el 2023 será el año de la personalización de la estrategia para incidir en el bienestar emocional y financiero de las personas. ¿Por qué la personalización? Porque de poco sirve un plan genérico, si este no apunta realmente a las necesidades y aspiraciones de las diversas generaciones.

Un Millennial no necesita lo mismo que un profesional senior, por ejemplo, y tampoco se parece a lo que buscan quienes forman parte de la generación Z.

¿Cómo personalizar la estrategia de bienestar? Se trata de escuchar a los trabajadores, con el propósito de preguntarles qué beneficios necesitan que la compañía les ofrezca y, sobre la base de esta información, avanzar en la personalización de un programa de beneficios que de verdad sea aprovechado por las personas.

#3: Escuchar para construir experiencias memorables:

La época en la cual el trabajo era un sacrificio y hasta una especie de tortura es parte del pasado, ya que los modelos laborales han venido evolucionando hacia construir experiencias que sean satisfactorias, buscando que las personas se sientan valoradas y felices en su lugar de trabajo.

Por eso la importancia de avanzar en la felicidad organizacional que, a pesar de sonar algo bastante abstracto, incide en el compromiso y desempeño de los trabajadores.

Pero, ¿qué es la felicidad organizacional? Podemos definirla como:

“Es la construcción de lugares de trabajo excelentes y que faciliten activamente el trabajo contento y con propósito. Busca que el colaborador sienta que está en una organización que le va a permitir florecer como persona”.

Una de las formas de construir esta felicidad organizacional es implementando una estrategia de Employee Listening, mediante la cual la empresa escucha a los colaboradores y eso es posible con la aplicación de encuestas de pulso o la activación de canales de comunicación.

De esa forma, se facilita la identificación y comprensión de lo que necesitan los trabajadores.

#4: Construir una cultura global en la que todos se sientan valorados e integrados:

Como parte de los cambios que han ocurrido en los últimos años, ahora las empresas no solo contratan talento en su país, sino que buscan profesionales en cualquier parte del mundo, ya que la tecnología permite que el trabajo remoto sea eficiente y productivo.

Este fenómeno no solo se expresa con los equipos remotos, sino que muchas compañías tienen oficinas en diversas naciones y los colaboradores trabajan de forma presencial.

Pero no solo se trata de contratar talento y que estos tengan un buen rendimiento, sino que también se sientan parte de la cultura de la organización a pesar de que trabajan desde diferentes países.

El mayor desafío no solo es encontrar el talento no importa donde esté, sino lograr mantener una cultura organizacional alineada y positiva.

Eso implica superar las barreras culturales, el idioma, las costumbres, creencias religiosas y hasta los feriados dependiendo de dónde estén ubicados estos equipos. Pero inclusive se trata de adaptarse a las normativas laborales de cada país.

Construir una cultura global implica manejar con acierto un conjunto de valores, a fin de que las personas se sientan felices y valoradas sin importar si están en Chile, México, España o Asia.

#5: Consolidar una marca empleadora que atraiga talento:

No solo se trata de que las empresas se ufanen de ser buenos lugares para trabajar, sino que lo demuestren a través de sus acciones y decisiones en favor del bienestar de los colaboradores.

El gran desafío es construir una marca en la que todos quieran trabajar, no solo por el paquete salarial, sino también por el clima, los programas de beneficios y reconocimiento e incluso por el salario emocional que los trabajadores reciben.

¿Cómo lograr tal estado de felicidad y bienestar y que eso incida en la marca empleadora? Por medio de programas de beneficios e incentivos que apunten a impactar en la calidad de vida de las personas.

Asimismo es vital que se sientan cómodos en un ambiente que propicia el trabajo flexible e incluso el Smart Working, como alternativa que combina trabajo remoto con máxima productividad.

Frente a esta necesidad, una eficiente estrategia de marca empleadora debe resaltar los rasgos diferenciadores y clarificar el valor que la organización le da al talento, además de resaltar todo lo que hace en favor de las personas.

No tengo dudas de que una marca empleadora fuerte, es una de las herramientas más eficientes para que las compañías logren superar los desafíos que ha impuesto la actual guerra por el talento.

El objetivo es que tu marca sea la “organización de los sueños”.

#6: Ofrecer oportunidades de desarrollo a los colaboradores:

Las oportunidades de desarrollo han cobrado tanta importancia para las personas, que es uno de los driver más predictivos en los estudios de eNPS que hemos realizado, ya que los colaboradores quieren seguir creciendo en la organización.

De ahí que la tendencia para el 2023 gira en torno a afianzar el diseño e implementación de programas de capacitación para los trabajadores, buscando potenciar sus habilidades duras y blandas mediante estrategias de reskilling y upskilling.

¿Cómo facilitar e impulsar estos programas de capacitación? Lo adecuado es la utilización de la tecnología para promover las capacitaciones asincrónicas, o sea que puedan tomarlas de acuerdo con el tiempo que tengan disponible y sin afectar su horario laboral.

Ante este reto, es importante personalizar el programa de capacitaciones realizando un diagnóstico, con el fin de establecer las prioridades de los colaboradores, definir los objetivos, diseñar e implementar una grilla de cursos y luego hacer evaluaciones periódicas de los resultados.

#7: Promover la diversidad, equidad e integración en las organizaciones:

El 2023 debe ser el año en el cual avancemos con mayor velocidad en la diversidad, equidad e integración, pero no para cumplir con cuotas legales, sino como parte de la sinergia que las organizaciones debemos tener con la sociedad.

Si la sociedad es heterogénea, también las empresas deben ser diversas y además acercarse cada vez más hacia la equidad entre hombres y mujeres.

¿Cómo lograr ese equilibrio? Pues entendiendo y asumiendo que las empresas diversas tienen una rica cultura organizacional, lo que además contribuye a crear entornos positivos y competitivos.

En las compañías que están comprometidas con la diversidad y la equidad, las personas experimentan mayor libertad y se sienten más felices en su lugar de trabajo.

Este tema hay que dejar de verlo como una obligación legal o como parte de una moda, para que sea parte del compromiso con la atracción de talento diverso sin caer en sesgos y/o discriminación.

#8: Mayor eficiencia en los procesos de atracción de talento:

Hay que cambiar la percepción de que, irremediablemente, los procesos de atracción de talento son lentos y engorrosos a fin de avanzar hacia una mayor eficiencia, no solo en cuanto a tiempo y dinero invertido, sino que asimismo se cumpla con el objetivo de seleccionar a los mejores profesionales para las organizaciones.

Este desafío se hace más complejo cuando recordamos que la atracción de talento ya no es una tarea meramente local, sino que ahora es global porque las empresas están buscando talento en cualquier país.

En ese sentido, la tecnología es la alternativa que permite hacer más eficientes los procesos de atracción de talento de forma global, ya que hay soluciones que permiten centralizar y dar visibilidad a la búsqueda de las personas que necesita la organización.

La sinergia entre herramientas digitales de reclutamiento de personal y una marca empleadora que sirva para captar talento, es una de las claves para que la atracción de talento sea más eficiente y la empresa ahorre tiempo y dinero.

De acuerdo con mi experiencia, estas serán las principales tendencias de la gestión de personas en el 2023.

Te puedo hacer una consulta final: ¿Cuáles serán tus prioridades en el año próximo?

Atendiendo la relevancia de este sector de los negocios, que representa más del 99.5% de las empresas que operan en la región, el Sistema Coca-Cola ha impulsado la capacitación de más de 400,000 mujeres en América Latina.

En el marco del Día Internacional de la Mujer Emprendedora, que se celebra el 19 de noviembre, The Coca-Cola Company refuerza su compromiso con las mujeres emprendedoras de la región, quienes son clave para lograr el desarrollo económico y crecimiento de las comunidades. Esto es parte del compromiso del Sistema Coca-Cola, enfocado en impulsar el desarrollo social y económico de las mujeres, con la finalidad de promover un mundo más equitativo en los negocios.

De acuerdo con el Banco Interamericano de Desarrollo, en algunos países de Latinoamérica, las mujeres representan el 42% de la población económicamente activa, y el 22% de ellas son emprendedoras. Por lo que impulsar negocios con perspectiva de género, atendiendo sus necesidades particulares y las oportunidades aún existentes para lograr un desarrollo más equitativo, no es una opción, sino una responsabilidad.

“Para nosotros, no hay duda de que apoyar a los pequeños y medianos negocios, muchos de ellos creados y operados por mujeres, es un asunto indispensable para el desarrollo de la región. Esto se debe a los beneficios que tienen en la región, tanto a nivel económico como social”, mencionó Ángela Zuluaga, Sr. VP Comunicaciones, Asuntos Públicos y Sostenibilidad para Coca-Cola América Latina. “En Coca-Cola, creemos en un modelo de negocio que no sólo se enfoca en hacer negocio, sino en hacer el bien también. Para lograrlo, sabemos que hay mucho por hacer para apoyar a la red de comercio tradicional que son nuestros principales clientes y aliados”.

Además, hay una tendencia notoria en cuanto a que las mujeres reinvierten sus ingresos en sus familias y en aportes a sus comunidades. En este sentido, apoyarlas es apoyar directamente a estos dos elementos fundamentales para el buen desarrollo de toda sociedad. 

Lo anterior ha llevado a Coca-Cola a redoblar esfuerzos en áreas clave, a través de diferentes proyectos creados con el objetivo de brindar las herramientas necesarias a mujeres dueñas de tienditas y pequeños negocios. Estos programas incluyen capacitaciones en temas como digitalización, habilidades personales y herramientas financieras que les permiten implementar estrategias para impulsar el desarrollo propio y la rentabilidad de sus negocios. Entre ellos se encuentran:

• Programa de 5by20: que ha dado como resultado la capacitación de 6 millones de mujeres a lo largo de su cadena de valor desde 2010 a 2020. A través de los diferentes programas de la iniciativa 5by20 en todo el mundo, en América Latina se ha transformado la vida de más de 440,000 emprendedoras. Estos programas tienen como objetivo crear valor y empoderar a las mujeres con capacitaciones especializadas y habilidades para crear negocios más sostenibles. En la región, las iniciativas se han centrado principalmente en mujeres minoristas, apoyándolas también en temas de desigualdad y pobreza.

• Alianzas con organizaciones: que han permitido apalancar el alcance y recursos de Coca-Cola con los conocimientos, experiencia y capilaridad de distintas organizaciones como ProMujer, Fundes y Aliarse. Lo anterior ha permitido a Coca-Cola acompañar a las mujeres emprendedores y ofrecer programas conjuntos en toda la región enfocados en temas como inclusión digital, habilidades personales y empresariales, estrategias de ventas y salud financiera y otras habilidades necesarias para mejorar la gestión y administración de su negocio.

“En Coca-Cola América Latina, las personas están al centro de nuestro negocio. Junto con el desarrollo de nuestras comunidades, el fortalecimiento de una cultura de tratamiento adecuado de plásticos y el cuidado del agua, el apoyo a las mujeres es uno de los principales pilares de nuestra estrategia de negocio. Por más de una década, hemos buscado impulsar el crecimiento y resiliencia de los negocios liderados por mujeres. A la fecha, gracias a las alianzas creadas, hemos podido acompañar a una buena parte de ellas. Hemos aprendido mucho en el camino, pero sabemos que todavía hay mucho que hacer”, concluyó Zuluaga.

Impulsar el desarrollo económico y crecimiento de la sociedad con programas que beneficien a las mujeres ayuda a trazar el camino hacia un mejor futuro compartido en América Latina, así como a demostrar que realmente se está avanzando hacia la igualdad de género y el crecimiento económico sostenible.

Ofisis obtuvo el premio Awards of Happiness®, el mayor reconocimiento internacional que se le otorga a las empresas y personas que maximizan sus beneficios en base a la felicidad organizacional. Estos premios se otorgan únicamente en base a las respuestas anónimas de los colaboradores, y al mismo tiempo, ayudan a descubrir áreas de mejora y puntos fuertes de la gestión empresarial.

Al respecto conversamos con Diego Guzmán de la Fuente, gerente general de Ofisis, quien nos contó en exclusiva para APERHU, lo que significó la obtención de este premio.

1. Ustedes han participado en la categoría “Women Empowerment”, ¿Cómo fue esta experiencia?

La experiencia ha sido muy buena. Nosotros tenemos una relación de años con APERHU ya que desarrollamos y comercializamos soluciones para la gestión de los recursos humanos. Sin embargo, este 2022 nos sorprendieron con este reconocimiento; así que cuando nos plantearon la posibilidad de participar, no lo dudamos.

Al principio tuvimos varias conversaciones internas porque no sabíamos en qué categoría participar, sin embargo, en una reunión de comité de dirección nos dimos cuenta que existe la categoría Women Empowerment. Nunca habíamos medido preguntas relacionadas a igualdad de género-a pesar de que lo tenemos- así que dijimos vamos por ello. Así fue que elegimos esta categoría y no ha podido ser mejor porque los resultados nos han permitido validar que estamos en el camino correcto e identificar en qué puntos podemos mejorar.

2. Respecto a sus resultados, ¿Cómo se sienten al saber que sus colaboradores consideran que se desarrollan en un ambiente de trabajo donde a la mujer se le valora por sus resultados y se las respeta por igual?

Ofisis es una empresa que está ubicada en el rubro tecnológico y este es un rubro no solamente de mucha innovación; es muy ágil, veloz, que requiere mucha precisión en los detalles, velocidad en la ejecución y adaptación al cambio.

La cultura de nuestra empresa, que es totalmente inmersa en estas variables del sector, ha estado también basada en valores como el respeto, la libre expresión y la igualdad de oportunidades. Tanto hombres como mujeres participamos de una evaluación de desempeño, somos medidos por la misma vara y tenemos el mismo norte y los mismos retos; con lo cual te puedo afirmar que existe una política de evaluación constante al personal y, sobre todo, hay igualdad de oportunidades. El mayor reflejo, definitivamente, es tener en nuestras cuatro áreas clave de la empresa a líderes mujeres y que además le dan un toque distinto al trabajo y lo están haciendo muy bien porque genera excelentes resultados.

3. Otro porcentaje también indica que en Ofisis defienden un ambiente de trabajo sin machismos contra la mujer, ¿Qué sienten al saber que el trabajo que vienen realizando se ve reflejado en la buena respuesta de sus colaboradores?

Ofisis es la filial de un grupo empresarial español llamado Grupo Softland, ellos nos brindan las pautas en cuanto a los valores de la empresa y las mejores prácticas que tenemos que implementar. No obstante, cada filial, oficina y país son una realidad distinta.

El ambiente en Ofisis es muy sano, de mucho trabajo en equipo y de respeto: respeto por la naturaleza de las personas, el color de piel, orientación sexual, etc. Incluso, la pandemia fue el primer reto para nosotros porque, por ejemplo, respetamos mucho el hecho de que en su momento habían personas que deseaban vacunarse y otras no. El respeto en Ofisis llega a ese nivel.

Como líder del equipo de Perú, me siento muy satisfecho con los resultados de la encuesta, en total hubo aproximadamente un 90% de participación de los colaboradores.

4. A partir de este reconocimiento, ¿Qué oportunidades de mejora han identificado? ¿Qué otros programas o iniciativas piensan implementar?

Si bien tenemos una encuesta de clima laboral anual, de pronto no habíamos incluido un capítulo acerca de la igualdad de género. Así que, producto de haber participado en esta encuesta y tener este reconocimiento, estoy en conversaciones para que en la encuesta anual de clima laboral incorporen preguntas sobre igualdad de género.

Por otro lado, todo lo bueno que venimos haciendo quiero reforzarlo localmente a través de la construcción de una política de igualdad de género; es decir, poner en blanco y negro lo que nosotros consideramos que debe ser el actuar de un colaborador de Ofisis. No solamente con los clientes, también internamente con los compañeros y compañeras del trabajo.

Además, para el próximo año queremos iniciar un proceso de mentoring mucho más específico con las mujeres de nuestro equipo que pueden también tomar posiciones de liderazgo.

5. ¿Qué les ha parecido participar de estos Premios de la Felicidad que lo que finalmente no busca competir con los demás, si no, mirarse a la interna para que ustedes mismo continúen mejorando?

Este año en Ofisis decidimos no solamente mirar el mercado, las oportunidades o los clientes; si no, observar a la interna.

Haber participado en esta encuesta y tener claridad sobre cuál es el camino que tenemos que seguir respecto a la igualdad de género e igualdad de oportunidades, es el complemento perfecto para no solamente tener un sistema de gestión de calidad enfocado en la satisfacción de nuestros clientes, si no también, complementar las buenas prácticas con una política muy clara que pueda atender este tema tan importante.

Agradezco a APERHU y a los directivos de Awards of Happiness porque realmente nos han abierto los ojos a una oportunidad que toda empresa debe considerar en este momento.

Por: Krystal Valencia, consultora laboral en Equivalius.

La brecha salarial es la diferencia entre el salario que perciben los hombres y las mujeres, en términos de porcentaje, al desempeñar su actividad laboral; es decir, una mujer percibe un menor salario por un hombre, a pesar de realizar las mismas funciones.

De acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística e Informática del Perú (INEI)[1], durante el año 2021, la brecha salarial de género se incrementó a casi 30% entre hombres y mujeres. Esta brecha salarial se origina por factores objetivos y/o subjetivos, como, la menor ocupación por parte de las mujeres en puestos directivos y/o el mayor porcentaje que trabajan en empleos informales. Por ejemplo, durante el contexto del COVID-19, se ha evidenciado que las mujeres tienen menos probabilidades de conseguir un puesto formal de trabajo, ya que la demanda de tareas en el hogar, el cuidado de los hijos, entre otras labores dificulta poder cumplir con horarios a tiempo completo en el centro de trabajo.

En este contexto, el Estado Peruano ya ha creado normas para fomentar la reducción de desigualdad remunerativa, puesto que la brecha salarial se presenta en todos los ámbitos geográficos y en todos los niveles educativos. El 27 de diciembre de 2017, se promulgó la Ley No. 30709, Ley que prohíbe la discriminación remunerativa entre varones y mujeres[2]. Dentro de las obligaciones para el empleador, tenemos las siguientes:

1. Categorizar los puestos de trabajo: El empleador debe evaluar y agrupar los puestos de trabajo en cuadros de categorías y funciones[3] aplicando criterios objetivos, en base a las labores que realizan y al perfil del puesto.
2. Valorizar los puestos de trabajo: Es un proceso que determina la importancia que tienen los puestos de trabajo, siendo el más empleado el método de puntos por factor.
3. Implementar una política de igualdad salarial: Se deberá contar con una política remunerativa que contenga un conjunto de directrices para la fijación de los esquemas salariales de sus trabajadores.
4. Implementar capacitaciones: El empleador deberá brindar capacitaciones y entregar la política a todos sus trabajadores.

Si bien es necesaria la participación del Estado, es fundamental la participación de las empresas, a fin de que puedan implementar programas de ayuda a las mujeres para acelerar su recuperación en temas de empleabilidad; o, propuestas de reactivación del empleo, brindando asesorías de competencias digitales que actualmente están demandando las empresas y así se puedan insertar al campo laboral. Pero, además, es relevante que el empleador implemente acciones para fomentar una participación más equitativa de la mujer en el ámbito laboral y se pueda notar su presencia en determinados puestos de trabajo de la empresa.

[1] https://www.peru-retail.com/brecha-salarial-en-peru-entre-hombres-y-mujeres-crecio-casi-30-en-2021/

[2] Con fecha 9 de marzo de 2018, se publicó el reglamento de la referida Ley, aprobado mediante Decreto Supremo No. 002-2018-TR, norma que especificó los criterios y obligaciones de los empleadores.

[3] Artículo 25° del Reglamento de la Ley General de Inspección del Trabajo, aprobado por Decreto Supremo No. 019-2006-TR: Infracción muy grave: No contar con un cuadro de categorías y funciones o con una política salarial de conformidad con los términos establecidos en la Ley No. 30709, Ley que prohíbe la discriminación remunerativa entre varones y mujeres, y su Reglamento

“La administración de la planilla a través de una empresa especializada puede ayudar a ahorrar hasta un 30% en términos de tiempo y dinero”, menciona Alberto Valdez, coordinador del área de Operaciones en GEPAE.

GEPAE es la empresa multinacional con mayor crecimiento en el continente. Brinda soluciones inteligentes y flexibles en Capital Humano, con un respaldo de 30 años de experiencia en el mercado global. Entre los servicios que ofrece se encuentran: Intermediación Laboral, Tercerización, Payroll, Trade Marketing y Reclutamiento.

En ese sentido, Alberto Valdez, coordinador del área de Operaciones en GEPAE, nos comenta sobre el Payroll, un servicio que permite al cliente contar con profesionistas especializados en el procesamiento de la nómina, la determinación de impuestos y los derivados de ella, con la confianza de que la información proporcionada es veraz y oportuna.

¿Hay estadísticas que den cuenta de cuánto ahorra una empresa en términos de tiempo y dinero al delegar la gestión y control de la nómina de salarios?

En nuestra experiencia, la administración de la planilla a través de una empresa especializada puede ayudar a ahorrar hasta un 30%. Es un impacto bien alto.

Claro, dependerá del rubro del negocio del cliente, el tipo de servicio y los procesos a ejecutar, los cuales se evalúan sobre posiciones referentes del cliente para determinar el ahorro en costo y tiempo.

Por ejemplo, no es el mismo tipo de servicio para una empresa del rubro minero, con el pesquero o del régimen general. Ya que los tiempos de procesos dependerán del tipo de acuerdos que se tengan establecidos con los trabajadores de acuerdo con el “core” de cada cliente.

¿Qué cambios ha registrado el servicio en los últimos años, producto del impacto tecnológico?

Desde la automatización de la documentación, seguido por las nuevas leyes que apoyan los procesos virtuales (para empresas de más a 100 trabajadores), hasta los tiempos de procesos; ya que un buen ERP de Nóminas gestiona entre 5 a 20 minutos los cálculos para hasta 500 trabajadores.

Todo este proceso acompañado de los reportes que se pueden generar del solo proceso de una Nómina mensual hace que la cadena del servicio aumente, siendo más rápido y eficiente.

Las nuevas tecnologías y el uso de programas automatizados de software propios, y que utilizamos desde hace más de dos años, nos han dado mejores resultados.

¿Cuál es el principal obstáculo que detiene a las empresas de delegar la gestión de su nómina de salarios?

Se puede resumir en la confianza de la información. Sabemos que las Nóminas tienen la característica de ser información sensible y restringida, por ello los clientes no solo buscan una empresa confiable que resguarde su información, sino que pueda administrar sus nóminas de la forma más optima y en el tiempo adecuado, asegurando un correcto cálculo de acuerdo con la ley.

La confidencialidad que posee nuestra empresa es la principal virtud que tiene el servicio.

¿Ha habido cambios en estos aspectos en Perú? ¿Es diferente en el resto de Latinoamérica o en los países donde PAE tiene operaciones?

Sí, debido a que en los últimos 5 años ha cambiado la legislación laboral peruana, sumado a los 2 últimos de la pandemia que también generaron cambios, lo que significa nuevos retos para los expertos en Nóminas.

PAE tiene una gran característica y es que cuenta con expertos en la normativa legal de los países donde opera. Es una fusión entre el conocimiento de las organizaciones más el conocimiento de las normativas legales de cada país, y eso va desde los cambios en los beneficios sociales que tiene un impacto en el trabajador, hasta el incremento de la RMV del país, que afectan los presupuestos de las empresas debido a la coyuntura política que se vive actualmente.

¿Qué ventajas ofrece GEPAE en el servicio que diferencia sobre el resto?

La principal ventaja se da en la implementación. Gracias a que apalancamos nuestros servicios en plataformas tecnológicas propias, podemos ajustarnos e integrarnos perfectamente a las necesidades de cada cliente, desarrollando soluciones a la medida.  Además, calendarizamos los procesos y construimos los reportes y entregables junto con nuestros clientes. Ellos podrán elegir de nuestro banco de reportes aquellos que sean útiles, además de solicitar de manera particular los que el negocio requiera. Finalmente, actualmente les ofrecemos un acompañamiento gratuito de consultas sobre legislación laboral durante el primer semestre del servicio, para que puedan tener nuestra asesoría de gente experta en la materia.

A lo largo de su trayectoria, la agencia de videomarketing ha producido más de 600 historias para clientes de diferentes rubros del Perú y el extranjero.

ImanPop, la primera agencia de videomarketing con enfoque consultivo en el Perú, cumple 15 años en el mercado ayudando a las empresas a comunicar de forma efectiva a través de videos que despiertan emociones.

Con más de 600 historias producidas para clientes de diferentes rubros del Perú y el extranjero, ImanPop tiene muy en claro las necesidades publicitarias de las marcas en el país, por lo que llevan siempre la misma y clara misión de asesorar y ayudar a otras empresas a crecer, a mejorar su imagen y a producir contenidos publicitarios de la mejor calidad.

“Iniciamos con este sueño en el 2007 y con los años hemos aprendido muchísimo de grandes experiencias con nuestros clientes”, menciona Juan José Dongo, CEO Fundador y Productor General de ImanPop.

Por su parte, Lelia Orbegoso, directora de Operaciones Comerciales de ImanPop, destaca la profesionalidad y creatividad de cada miembro del equipo con quienes comparte labores para poder entregar el mejor servicio a cada uno de sus clientes. “Somos un equipo humano conformado por profesionales muy apasionados y creativos, nos enfrentamos todos los días a nuevos retos que nos proponen nuestros clientes, los cuales son nuestra principal carta de presentación”, asegura Orbegoso.

Cabe indicar que el pasado 28 de septiembre, ImanPop celebró sus 15 años de trayectoria en el mercado audiovisual. A través de un evento virtual, la agencia de videomarketing festejó su aniversario compartiendo anécdotas con el público; sorteando productos, experiencias y vales de pasajes a la ciudad del Cusco.

Asimismo, en dicho evento, compartieron algunos saludos de felicitación por parte de las empresas que han trabajado y confiado en ImanPop, y que reafirman el excelente trabajo que realiza la agencia de videomarketing, tales como San Lorenzo, ISIL, Tecnofarma Perú, Confiteca, Plasoci, entre otros.

“Nos sentimos muy emocionados y orgullosos de cumplir estos 15 años de trayectoria ininterrumpida. Felices por tener, no solo una potente cartera de clientes que respalda nuestro trabajo, sino una cantidad de amigos que hemos ganamos en este largo camino”, asegura Juan José Dongo, CEO Fundador y Productor General de ImanPop.

“Para mí es un orgullo pertenecer a la familia de ImanPop. Desde el 2018 que me sumé al equipo como socia estratégica, he podido ver el crecimiento de nuestra agencia, siempre innovando y aportando valor a través del videomarketing a diversas marcas a nivel nacional e internacional”, menciona Lelia Orbegoso, directora de Operaciones Comerciales de ImanPop.

Finalmente, ImanPop, la agencia de videomarketing espera continuar trabajando de la mano de grandes clientes para brindarles un servicio de calidad, lleno de creatividad y que responda a las necesidades del mercado actual.

El Minsa indicó que 7 de cada 10 peruanos vieron afectada su salud mental a partir de la pandemia. La misma cantidad de personas no tienen acceso a un tratamiento en el Perú.

Con base en cifras de “Sick on the job? Myths and realities about mental health at work”, estudio elaborado por Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), uno de cada cinco trabajadores en el mundo sufre un problema de salud mental. Además, la Organización Mundial de la Salud (OMS) en el contexto del Día Mundial de la Salud Mental, celebrado el 10 de octubre, reconoció que, tras la pandemia, este problema se agravó.

Al respecto, Crehana, plataforma de desarrollo de talento y aprendizaje, resaltó en el “Future Talent Summit”, la importancia de tomar en cuenta la salud mental en el entorno laboral, así como de poner en marcha programas y herramientas sólidos que permitan atender esta realidad entre los colaboradores para hacer empresas con plantillas más estables.

Durante la conferencia “Importancia del bienestar en el desarrollo de talento”, se señaló que es vital comprender el contexto del que partimos. Por ejemplo, en Perú, el Ministerio de Salud (Minsa) indica que 7 de cada 10 peruanos vieron afectada su salud mental durante los inicios de la pandemia, siendo la ansiedad el síntoma que más predominó. En ese sentido, es de relevancia medir el bienestar a través de la confianza que sienten los colaboradores con su líder, con otras personas y con la organización. A partir de ahí, trabajar una propuesta de valor, de bienestar y de beneficios.

La idea no es ponerse en una posición más maternal o paternal, sino que las personas se autogestionen y vayan expresando sus necesidades para lograr un mayor bienestar. Así también, se mostró que cada vez se toma más conciencia de que la experiencia laboral es también existencial y que no se puede separar lo personal de lo laboral. En este aspecto, se remarcó que es esencial escuchar a los colaboradores y buscar dentro del equipo de trabajo embajadores para promover estas iniciativas.

Por otro lado, se estima que 7 de cada 10 potenciales pacientes no tienen acceso a un tratamiento. La salud mental representa el 0.2% del presupuesto nacional, equivaliendo a tan solo el 2% del presupuesto entregado al Minsa este 2022. De ahí la importancia de poner en marcha programas consistentes que permitan atender esta realidad desde los centros de trabajo.

En ese sentido, Crehana recomendó algunas de las estrategias para cuidar la salud mental en el trabajo:

1. Realiza capacitaciones sobre salud mental a tu equipo.

2. Organiza talleres relacionados al cuidado de la salud mental dirigidos a los altos cargos de la empresa. Si empiezas desde arriba, ten por seguro que crearás una conciencia colectiva.

3. Preocúpate por el bienestar emocional de tu equipo. Lleva a cabo sesiones con cada integrante y comunicarles que pueden contar contigo para lo que necesiten.

4. Crea espacios de socialización en donde todos puedan compartir sus opiniones sobre cómo se sienten. Así, estarás flexibilizando la comunicación organizacional y fortalecerás tu objetivo de dar a entender lo que es la salud mental.