Atendiendo la relevancia de este sector de los negocios, que representa más del 99.5% de las empresas que operan en la región, el Sistema Coca-Cola ha impulsado la capacitación de más de 400,000 mujeres en América Latina.

En el marco del Día Internacional de la Mujer Emprendedora, que se celebra el 19 de noviembre, The Coca-Cola Company refuerza su compromiso con las mujeres emprendedoras de la región, quienes son clave para lograr el desarrollo económico y crecimiento de las comunidades. Esto es parte del compromiso del Sistema Coca-Cola, enfocado en impulsar el desarrollo social y económico de las mujeres, con la finalidad de promover un mundo más equitativo en los negocios.

De acuerdo con el Banco Interamericano de Desarrollo, en algunos países de Latinoamérica, las mujeres representan el 42% de la población económicamente activa, y el 22% de ellas son emprendedoras. Por lo que impulsar negocios con perspectiva de género, atendiendo sus necesidades particulares y las oportunidades aún existentes para lograr un desarrollo más equitativo, no es una opción, sino una responsabilidad.

“Para nosotros, no hay duda de que apoyar a los pequeños y medianos negocios, muchos de ellos creados y operados por mujeres, es un asunto indispensable para el desarrollo de la región. Esto se debe a los beneficios que tienen en la región, tanto a nivel económico como social”, mencionó Ángela Zuluaga, Sr. VP Comunicaciones, Asuntos Públicos y Sostenibilidad para Coca-Cola América Latina. “En Coca-Cola, creemos en un modelo de negocio que no sólo se enfoca en hacer negocio, sino en hacer el bien también. Para lograrlo, sabemos que hay mucho por hacer para apoyar a la red de comercio tradicional que son nuestros principales clientes y aliados”.

Además, hay una tendencia notoria en cuanto a que las mujeres reinvierten sus ingresos en sus familias y en aportes a sus comunidades. En este sentido, apoyarlas es apoyar directamente a estos dos elementos fundamentales para el buen desarrollo de toda sociedad. 

Lo anterior ha llevado a Coca-Cola a redoblar esfuerzos en áreas clave, a través de diferentes proyectos creados con el objetivo de brindar las herramientas necesarias a mujeres dueñas de tienditas y pequeños negocios. Estos programas incluyen capacitaciones en temas como digitalización, habilidades personales y herramientas financieras que les permiten implementar estrategias para impulsar el desarrollo propio y la rentabilidad de sus negocios. Entre ellos se encuentran:

• Programa de 5by20: que ha dado como resultado la capacitación de 6 millones de mujeres a lo largo de su cadena de valor desde 2010 a 2020. A través de los diferentes programas de la iniciativa 5by20 en todo el mundo, en América Latina se ha transformado la vida de más de 440,000 emprendedoras. Estos programas tienen como objetivo crear valor y empoderar a las mujeres con capacitaciones especializadas y habilidades para crear negocios más sostenibles. En la región, las iniciativas se han centrado principalmente en mujeres minoristas, apoyándolas también en temas de desigualdad y pobreza.

• Alianzas con organizaciones: que han permitido apalancar el alcance y recursos de Coca-Cola con los conocimientos, experiencia y capilaridad de distintas organizaciones como ProMujer, Fundes y Aliarse. Lo anterior ha permitido a Coca-Cola acompañar a las mujeres emprendedores y ofrecer programas conjuntos en toda la región enfocados en temas como inclusión digital, habilidades personales y empresariales, estrategias de ventas y salud financiera y otras habilidades necesarias para mejorar la gestión y administración de su negocio.

“En Coca-Cola América Latina, las personas están al centro de nuestro negocio. Junto con el desarrollo de nuestras comunidades, el fortalecimiento de una cultura de tratamiento adecuado de plásticos y el cuidado del agua, el apoyo a las mujeres es uno de los principales pilares de nuestra estrategia de negocio. Por más de una década, hemos buscado impulsar el crecimiento y resiliencia de los negocios liderados por mujeres. A la fecha, gracias a las alianzas creadas, hemos podido acompañar a una buena parte de ellas. Hemos aprendido mucho en el camino, pero sabemos que todavía hay mucho que hacer”, concluyó Zuluaga.

Impulsar el desarrollo económico y crecimiento de la sociedad con programas que beneficien a las mujeres ayuda a trazar el camino hacia un mejor futuro compartido en América Latina, así como a demostrar que realmente se está avanzando hacia la igualdad de género y el crecimiento económico sostenible.

Ofisis obtuvo el premio Awards of Happiness®, el mayor reconocimiento internacional que se le otorga a las empresas y personas que maximizan sus beneficios en base a la felicidad organizacional. Estos premios se otorgan únicamente en base a las respuestas anónimas de los colaboradores, y al mismo tiempo, ayudan a descubrir áreas de mejora y puntos fuertes de la gestión empresarial.

Al respecto conversamos con Diego Guzmán de la Fuente, gerente general de Ofisis, quien nos contó en exclusiva para APERHU, lo que significó la obtención de este premio.

1. Ustedes han participado en la categoría “Women Empowerment”, ¿Cómo fue esta experiencia?

La experiencia ha sido muy buena. Nosotros tenemos una relación de años con APERHU ya que desarrollamos y comercializamos soluciones para la gestión de los recursos humanos. Sin embargo, este 2022 nos sorprendieron con este reconocimiento; así que cuando nos plantearon la posibilidad de participar, no lo dudamos.

Al principio tuvimos varias conversaciones internas porque no sabíamos en qué categoría participar, sin embargo, en una reunión de comité de dirección nos dimos cuenta que existe la categoría Women Empowerment. Nunca habíamos medido preguntas relacionadas a igualdad de género-a pesar de que lo tenemos- así que dijimos vamos por ello. Así fue que elegimos esta categoría y no ha podido ser mejor porque los resultados nos han permitido validar que estamos en el camino correcto e identificar en qué puntos podemos mejorar.

2. Respecto a sus resultados, ¿Cómo se sienten al saber que sus colaboradores consideran que se desarrollan en un ambiente de trabajo donde a la mujer se le valora por sus resultados y se las respeta por igual?

Ofisis es una empresa que está ubicada en el rubro tecnológico y este es un rubro no solamente de mucha innovación; es muy ágil, veloz, que requiere mucha precisión en los detalles, velocidad en la ejecución y adaptación al cambio.

La cultura de nuestra empresa, que es totalmente inmersa en estas variables del sector, ha estado también basada en valores como el respeto, la libre expresión y la igualdad de oportunidades. Tanto hombres como mujeres participamos de una evaluación de desempeño, somos medidos por la misma vara y tenemos el mismo norte y los mismos retos; con lo cual te puedo afirmar que existe una política de evaluación constante al personal y, sobre todo, hay igualdad de oportunidades. El mayor reflejo, definitivamente, es tener en nuestras cuatro áreas clave de la empresa a líderes mujeres y que además le dan un toque distinto al trabajo y lo están haciendo muy bien porque genera excelentes resultados.

3. Otro porcentaje también indica que en Ofisis defienden un ambiente de trabajo sin machismos contra la mujer, ¿Qué sienten al saber que el trabajo que vienen realizando se ve reflejado en la buena respuesta de sus colaboradores?

Ofisis es la filial de un grupo empresarial español llamado Grupo Softland, ellos nos brindan las pautas en cuanto a los valores de la empresa y las mejores prácticas que tenemos que implementar. No obstante, cada filial, oficina y país son una realidad distinta.

El ambiente en Ofisis es muy sano, de mucho trabajo en equipo y de respeto: respeto por la naturaleza de las personas, el color de piel, orientación sexual, etc. Incluso, la pandemia fue el primer reto para nosotros porque, por ejemplo, respetamos mucho el hecho de que en su momento habían personas que deseaban vacunarse y otras no. El respeto en Ofisis llega a ese nivel.

Como líder del equipo de Perú, me siento muy satisfecho con los resultados de la encuesta, en total hubo aproximadamente un 90% de participación de los colaboradores.

4. A partir de este reconocimiento, ¿Qué oportunidades de mejora han identificado? ¿Qué otros programas o iniciativas piensan implementar?

Si bien tenemos una encuesta de clima laboral anual, de pronto no habíamos incluido un capítulo acerca de la igualdad de género. Así que, producto de haber participado en esta encuesta y tener este reconocimiento, estoy en conversaciones para que en la encuesta anual de clima laboral incorporen preguntas sobre igualdad de género.

Por otro lado, todo lo bueno que venimos haciendo quiero reforzarlo localmente a través de la construcción de una política de igualdad de género; es decir, poner en blanco y negro lo que nosotros consideramos que debe ser el actuar de un colaborador de Ofisis. No solamente con los clientes, también internamente con los compañeros y compañeras del trabajo.

Además, para el próximo año queremos iniciar un proceso de mentoring mucho más específico con las mujeres de nuestro equipo que pueden también tomar posiciones de liderazgo.

5. ¿Qué les ha parecido participar de estos Premios de la Felicidad que lo que finalmente no busca competir con los demás, si no, mirarse a la interna para que ustedes mismo continúen mejorando?

Este año en Ofisis decidimos no solamente mirar el mercado, las oportunidades o los clientes; si no, observar a la interna.

Haber participado en esta encuesta y tener claridad sobre cuál es el camino que tenemos que seguir respecto a la igualdad de género e igualdad de oportunidades, es el complemento perfecto para no solamente tener un sistema de gestión de calidad enfocado en la satisfacción de nuestros clientes, si no también, complementar las buenas prácticas con una política muy clara que pueda atender este tema tan importante.

Agradezco a APERHU y a los directivos de Awards of Happiness porque realmente nos han abierto los ojos a una oportunidad que toda empresa debe considerar en este momento.