Un working persona o arquetipo de colaborador representa a un conjunto de empleados que comparten características similares en términos de necesidades, satisfactores, deseos, momentos de vida, dolores y expectativas entre otros. Va más allá de la clasificación tradicional socio demográfica, por cargos, roles o ingresos.

¿Para que sirve?

Para desarrollar propuestas de valor diferenciadas para cada grupo de empleados asegurando que suplen sus necesidades emocionales, funcionales, intelectuales y sociales buscando felicidad y fidelidad por la compañía con el objetivo de generar una positiva imagen de marca empleadora y una gran experiencia de clientes.

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