Durante los últimos años, Gestión del Cambio se ha convertido en una disciplina de alto valor organizacional impulsada por la estructura, el rigor, el proceso y los resultados. Actualmente, las organizaciones líderes están pasando de aplicar Gestión del Cambio proyecto por proyecto a institucionalizar e incorporar la disciplina en la cultura empresarial con el fin de construir una verdadera capacidad organizacional.

Gestión del Cambio Organizacional y Capacidad Organizacional

Constantemente, los especialistas en Gestión del Cambio presentan retos para identificar lo que quieren lograr a través de ECM (Gestión del Cambio Organizacional) y cómo se vería la organización si se desarrollara capacidad de Gestión del Cambio. A continuación, se muestran once declaraciones que surgieron a partir de sus aportes a lo largo del tiempo y que pueden ayudarte a imaginar cómo podrías construir capacidad de cambio y cómo luciría en tu organización.

1. Alcanzar y superar las expectativas del cambio.
   Para las iniciativas de cambio que ocurren en nuestra organización, cumplimos de manera rutinaria los objetivos de ROI del proyecto. También cumplimos con las expectativas de nuestros stakeholders, las expectativas de nuestros clientes y accionistas.
2. Dirigir el cambio en la organización.
   Sabemos que las organizaciones se enfrentan cada vez más a la saturación del cambio. Sin embargo, al implementar Gestión del Cambio Organizacional. Sin embargo, al implementar Gestión del Cambio Organizacional (ECM), nosotros, como organización, tenemos una mayor capacidad para manejar el cambio y reducir la disrupción de este.
3. Esperar e involucrarse durante el cambio.
   En lugar de mostrar una actitud de miedo, los equipos de nuestra organización esperan el cambio y se entusiasman e involucran con él. Esta agilidad de -y apetito por el cambio- se propaga en toda la organización y los empleados.
4. Ver el cambio como parte de nuestro día a día.
   Los empleados de toda nuestra organización han internalizado sus roles para liderar el cambio. Ahora ven “liderar el cambio” como parte de su trabajo y tienen las habilidades para sobresalir en su rol como líderes del cambio. Además, existen métricas para medir qué tan bien está cumpliendo cada empleado con su rol.
5. Compartir un lenguaje común para el cambio.
   Los empleados de toda la organización han desarrollado un vocabulario compartido en torno al cambio. Este vocabulario se propaga también en la cultura de la empresa, en todos los niveles.
6. Implementar una metodología estándar de Gestión del Cambio.
   Nosotros, como organización, hemos adoptado e implementado una metodología común de Gestión del Cambio, que incluye un conjunto completo de herramientas para respaldar su aplicación de forma consistente. Cualquiera que sea el enfoque que hayamos elegido, se utiliza en todos los proyectos.
7. Impulsar un presupuesto adecuado para Gestión del Cambio.
   En cada proyecto, disponemos de presupuesto y recursos específicos y dedicados a Gestión del Cambio, los cuales coinciden con el esfuerzo requerido para Change Management.
8. Incluir Gestión del Cambio al inicio de cada proyecto.
   Incluimos el impacto del usuario en cada definición de proyecto y evaluamos los riesgos del lado humano del proyecto. También llevamos a cabo una cuidadosa evaluación para incluir actividades de Gestión del Cambio en el proceso de iniciación del proyecto.
9. Integrar Gestión del Cambio, Gestión de Proyectos y procesos de mejora.
   Incorporamos actividades de Gestión del Cambio en nuestra metodología de Gestión de Proyectos. Y hoy en día aplicamos Gestión del Cambio en nuestros sistemas de mejora, incluida la mejora continua de procesos, la planificación estratégica y Lean Six Sigma.
10. Crear una presencia organizacional para Gestión del Cambio.
    A nivel individual, nuestra presencia organizacional en torno a Gestión del Cambio incluye roles de trabajo y trayectorias profesionales. A nivel organizacional, nuestra presencia podría incluir una Oficina de Gestión del Cambio, una comunidad de práctica, un centro de excelencia o redes de agentes de cambio.
11. Medir el impacto de Gestión del Cambio.
    Establecemos métricas para la adopción y el uso por adelantado, y medimos estas métricas durante y después de la implementación de un proyecto. Nos enfocamos en demostrar el retorno de la inversión que surge de gestionar el lado humano del cambio.

Estudio de Capacidad Organizacional en Gestión del Cambio: La respuesta a tus iniciativas de transformación

A medida que el ritmo, el volumen y la complejidad del cambio continúan aumentando, construir capacidad de cambio organizacional sigue siendo una de las competencias medulares más importantes que las organizaciones deben desarrollar.

¿Te gustaría conocer la Capacidad de Gestión de Cambio en tu empresa?

Prosci, la empresa líder en Gestión del Cambio, ha lanzado la convocatoria para participar en un estudio que mide el nivel de madurez de las empresas para trascender los cambios.

Construir competencia de cambio, y la agilidad que resulta de ello, requiere un enfoque estructurado e intencional, por lo que te invitamos a participar en el estudio y conocer los cinco factores que determinan la capacidad de cambio organizacional. Participa en el siguiente enlace:  https://es.research.net/r/aperhu-ceg-prosci

Tras dos décadas como aliado de bienestar de algunas de las empresas más exitosas del mundo, el Grupo Albenture se unifica bajo una única marca. 

“No se trata sólo de una nueva marca. Wonest supone una evolución en nuestra compañía que impacta positivamente en la vida de las personas y de las organizaciones, contribuyendo a construir una sociedad mejor”, asegura Mayte Martínez, CEO de Wonest.

“Impulsar la felicidad”, este es el propósito de Wonest, la nueva marca bajo la que se alinea el Grupo Albenture que acumula dos décadas de experiencia en programas de apoyo a empleados como aliados de bienestar. Apenas comenzaba la década de los 2000, cuando no se valoraba la importancia de invertir en las personas de las organizaciones y el impacto que esto tiene para lograr el éxito de los negocios, nació en España una empresa pionera con un enfoque innovador y visionario. Esta empresa, que empezó como Más Vida Red (Albenture fuera de nuestras fronteras) y que hace un año adquirió a Easylife, hoy en día es un grupo empresarial presente en siete países, que ha atendido a más de medio millón de personas, ha sido certificada como Best Place to Work y Empresa Familiarmente Responsable, y cuenta con un índice de satisfacción de más del 95% entre los colaboradores de sus clientes, todos empresas de renombre.

“Para nosotros la felicidad es decidir en qué invertir tu tiempo, o recibir ayuda para solucionar tus problemas. Es hacer que los momentos difíciles sean más fáciles y que un experto te oriente para tomar decisiones acertadas. Buscamos convertir los momentos significativos en experiencias memorables”, explica su CEO Global, Mayte Martínez Villacorta. 

Esto lo consiguen a través de una propuesta de valor diferencial como aliados de bienestar que se asienta sobre dos pilares: soluciones integrales y personalizadas que abordan los diferentes aspectos del bienestar de las personas y se ajustan a los objetivos y cultura de cada compañía y, por otro lado, a través de una apuesta continua por la innovación para adelantarse a un entorno que evoluciona a gran velocidad y que es marcado por las nuevas generaciones y por el ciclo de vida de cada persona. 

En palabras de Martínez Villacorta, “Wonest es algo que va mucho más allá de un cambio de marca y de logotipo. Hemos realizado un trabajo profundo de transformación empresarial que implica cambios significativos para conseguir procesos más ágiles, adquirir talento para liderar nuevas áreas y basar nuestras soluciones en un enfoque integral, personalizado e innovador. Esto, unido a nuestra cobertura internacional y a que contamos con una amplia red de expertos, nos permiten ofrecer una propuesta de valor diferencial basada en la regla Win2Win”.  

Además, la directiva anuncia la apertura de Wonest a nuevos mercados, más allá de los departamentos de Personas & Cultura de las compañías. “Trabajamos con personas y para personas. Tenemos una sola vida en la que los temas personales afectan a los profesionales, y viceversa. Todas las personas buscamos sentirnos únicos y valorados. Las posibilidades son infinitas”, termina señalando Martínez Villacorta dejando entrever un futuro donde la colaboración y las redes de apoyo son lo que construyen una sociedad mejor.

Ranking Best Internship Experiences Perú (BIE) 2022 recoge las opiniones de practicantes sobre cinco aspectos: infraestructura, ambiente laboral, talento, aprendizaje y desarrollo; y beneficios.

Schneider Electric, líder en la transformación digital de la energía y la automatización, ocupó el quinto lugar del ranking Best Internship Experiences Perú (BIE) 2022 y se posicionó como la única del sector energía en el top 5, considerada como una de las mejores empresas para realizar prácticas laborales.

El estudio elaborado por FirstJob se aplica en Perú, Brasil, Chile, México y Colombia, y tiene como objetivo reconocer aquellas empresas que buscan mejorar la experiencia de aprendizaje de sus practicantes. En el caso de Perú, unos 2000 jóvenes de más de 65 empresas valoraron cinco aspectos de las organizaciones en las que se encuentran: infraestructura, ambiente laboral, talento, aprendizaje y desarrollo; y beneficios.

El puntaje total obtenido por Schneider Electric (92.3 puntos) superó ampliamente el promedio obtenido a nivel Perú (87 puntos), sobresaliendo en todos los aspectos analizados.

En el caso de atributos para trabajar, ante la pregunta de por qué decidieron hacer sus prácticas en Schneider Electric, el 24 % de los jóvenes encuestados señaló como principal motivo el aprendizaje y desarrollo, seguido de un 22 % por el buen ambiente laboral. Ambas razones también se ubican como los factores que destacarían al recomendar la empresa a sus pares.

Estrategia de pasantía en Perú y Clúster Andino

“Estos buenos resultados se deben a la estrategia de valor agregado que les ofrece la compañía y que consiste en potenciar sus habilidades, empoderarlos al permitir que lideren proyectos, capacitarlos para enfrentar cualquier reto y brindarles oportunidades de crecimiento en nuestra organización”, señala Carolina Vargas Niño, directora de Recursos Humanos para el Clúster Andino en Schneider Electric.

Asimismo, resalta que quienes participan de su internship program pueden innovar libremente, trabajar con diferentes culturas y países, así como tener una comunicación directa con todos los profesionales, sin importar su nivel jerárquico. Además, cuentan con flexibilidad de horarios, trabajo híbrido, días libres por diversas ocasiones, entre otros.

“Actualmente, Schneider Electric Perú cuenta con 26 practicantes, pero esperamos crecer entre un 10 % y 15 % a nivel Clúster Andino”, finaliza la ejecutiva.

Vale resaltar que la compañía tiene una política flexible de trabajo para todos sus colaboradores, entre algunos de estos beneficios se muestran, por ejemplo, la política de Family leave, la cual se enfoca en incentivar el balance vida y trabajo, extendiendo a mayor cantidad de días las licencias parentales. También, cuentan con acceso libre a las diferentes plataformas digitales donde encontrarán oportunidades de desarrollo, aprendizaje y acceso a proyectos. De la misma forma, incentivan el crecimiento profesional y línea de carrera tanto localmente como en el exterior.

El teletrabajo ha incrementado el nivel de productividad en las organizaciones. Sin embargo, este también puede generar un desbalance entre la vida y el trabajo de los colaboradores.

No hay duda de que el teletrabajo o home office llegó para quedarse, al ser una opción bastante atractiva tanto para las empresas como para los trabajadores. Según un estudio global realizado por Microsoft en julio de 2022, el 87% de los empleados afirman que son más productivos en el trabajo. Sin embargo, el 85% de los líderes aseguran que el cambio al trabajo híbrido ha dificultado confiar en que sus empleados son productivos.

El éxito de esta modalidad de trabajo recae en el nivel de compromiso que ambas partes mantienen durante la virtualidad. Mientras que los colaboradores deben mantenerse organizados y cumplir con los objetivos propuestos, la compañía tiene que asegurar que las personas se sientan a gusto laborando, que los procesos funcionen bien y que la motivación del equipo se mantenga a largo plazo. Esto evitará el cansancio, la fatiga o los problemas de horario que, indudablemente, afectarían su productividad.

Por ello, para contribuir con un mejor balance entre el trabajo y la vida, los expertos de Crehana, plataforma líder en gestión y desarrollo de talento, brindan las siguientes recomendaciones para mejorar la productividad entre las organizaciones y el home office.

1. Tracen objetivos y metas en conjunto:

Estos objetivos no deben ser complicados, se trata de plantearse cosas que estén seguros de que pueden realizar en el periodo de una semana. Por ejemplo, asistir a un webinar, completar alguna tarea específica, terminar proyectos que se llevan desarrollando por semanas o solo revisar las redes sociales por una hora diaria.

2. Motívalos a priorizar sus tareas:

Sin duda, todas las actividades o funciones cumplen un rol importante para determinados procesos. Sin embargo, no todas cuentan con el mismo plazo para ser presentadas. Por eso, es necesario determinar cuáles tareas son más urgentes para administrar sabiamente los horarios. Esto ayudará a que las personas se sientan más relajadas y no enfoquen todo su día solo al desarrollo de actividades laborales, lo cual también les permitirá alcanzar el equilibrio ideal entre su vida y el trabajo. Incluso, es recomendable que utilicen como estrategia la matriz de Eisenhower para realizar esta organización.

3. Ayudarlos a aprender a decir “no”:

Tanto en el campo laboral como en la vida cotidiana, hay ocasiones en las que amigos o compañeros de trabajo pedirán apoyo en ciertas tareas o actividades específicas. Por ello, es importante evaluar y valorar el tiempo, ya que sobrecargarse puede llevar a situaciones de estrés. Además, realizar distintas tareas en simultáneo puede significar que no se brinde el 100% a ninguna de ellas o no se cumplan con algunos de los compromisos aceptados. Aprender a decir “no” es fundamental para el balance entre vida y trabajo, pues los ayudará a establecer límites que contribuirán a su tranquilidad y paz mental.

4. Establecer tiempos de desconexión:

Trabajar más no quiere decir ser más productivo. Al contrario, para que el cuerpo tenga más energía y se sienta mejor, es fundamental descansar de la carga laboral o actividades de estudio. Así que lo ideal es que cada persona distribuya bien su tiempo para dedicar determinadas horas al trabajo y otras al entretenimiento u ocio.

5. Enseñarles a pedir ayuda cuando lo necesiten:

Algunas personas por más que tengan muchas cosas que hacer, prefieren no decir nada e intentar solucionar todo por cuenta propia. Es clave que el talento comprenda que no está mal pedir ayuda y que, en situaciones específicas, es lo mejor que pueden hacer. Para poder alcanzar un balance entre vida y trabajo, una de las acciones que deben empezar a practicar es el pedir ayuda a sus amigos o equipo de trabajo, así podrán cumplir todas en los plazos establecidos.

El Minsa indicó que 7 de cada 10 peruanos vieron afectada su salud mental a partir de la pandemia. La misma cantidad de personas no tienen acceso a un tratamiento en el Perú.

Con base en cifras de “Sick on the job? Myths and realities about mental health at work”, estudio elaborado por Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), uno de cada cinco trabajadores en el mundo sufre un problema de salud mental. Además, la Organización Mundial de la Salud (OMS) en el contexto del Día Mundial de la Salud Mental, celebrado el 10 de octubre, reconoció que, tras la pandemia, este problema se agravó.

Al respecto, Crehana, plataforma de desarrollo de talento y aprendizaje, resaltó en el “Future Talent Summit”, la importancia de tomar en cuenta la salud mental en el entorno laboral, así como de poner en marcha programas y herramientas sólidos que permitan atender esta realidad entre los colaboradores para hacer empresas con plantillas más estables.

Durante la conferencia “Importancia del bienestar en el desarrollo de talento”, se señaló que es vital comprender el contexto del que partimos. Por ejemplo, en Perú, el Ministerio de Salud (Minsa) indica que 7 de cada 10 peruanos vieron afectada su salud mental durante los inicios de la pandemia, siendo la ansiedad el síntoma que más predominó. En ese sentido, es de relevancia medir el bienestar a través de la confianza que sienten los colaboradores con su líder, con otras personas y con la organización. A partir de ahí, trabajar una propuesta de valor, de bienestar y de beneficios.

La idea no es ponerse en una posición más maternal o paternal, sino que las personas se autogestionen y vayan expresando sus necesidades para lograr un mayor bienestar. Así también, se mostró que cada vez se toma más conciencia de que la experiencia laboral es también existencial y que no se puede separar lo personal de lo laboral. En este aspecto, se remarcó que es esencial escuchar a los colaboradores y buscar dentro del equipo de trabajo embajadores para promover estas iniciativas.

Por otro lado, se estima que 7 de cada 10 potenciales pacientes no tienen acceso a un tratamiento. La salud mental representa el 0.2% del presupuesto nacional, equivaliendo a tan solo el 2% del presupuesto entregado al Minsa este 2022. De ahí la importancia de poner en marcha programas consistentes que permitan atender esta realidad desde los centros de trabajo.

En ese sentido, Crehana recomendó algunas de las estrategias para cuidar la salud mental en el trabajo:

1. Realiza capacitaciones sobre salud mental a tu equipo.

2. Organiza talleres relacionados al cuidado de la salud mental dirigidos a los altos cargos de la empresa. Si empiezas desde arriba, ten por seguro que crearás una conciencia colectiva.

3. Preocúpate por el bienestar emocional de tu equipo. Lleva a cabo sesiones con cada integrante y comunicarles que pueden contar contigo para lo que necesiten.

4. Crea espacios de socialización en donde todos puedan compartir sus opiniones sobre cómo se sienten. Así, estarás flexibilizando la comunicación organizacional y fortalecerás tu objetivo de dar a entender lo que es la salud mental.

A propósito del Día Internacional de la Eliminación de la Discriminación Racial, que se celebra cada 21 de marzo, es importante que las organizaciones trabajen para eliminar los sesgos en la fuerza laboral de cara al futuro.

El blind recruitment o reclutamiento a ciegas es una herramienta que se está volviendo más frecuente en empresas de todas las industrias con la finalidad de incrementar la equidad e inclusión en las organizaciones, eliminando los sesgos consientes e inconscientes, además reduce la discriminación y mejorar la diversidad en el lugar de trabajo.

Esta práctica consiste en eliminar cualquier factor de identificación de género, edad, nacionalidad, ideología, orientación sexual e inclusive aspecto físico, de los candidatos durante el proceso de selección, comenta Diego Cubas, Chairman Latin America – Cornerstone

¿Por qué aplicar blind recruitment? Independientemente de cuán objetivo e imparcial se intente ser, todos corren el riesgo de tener un sesgo inconsciente o de ser descartado por un prejuicio, concebido previamente, dentro de los procesos de contratación, por lo que, emplearlo ayuda a garantizar que los equipos de selección y/o contratación se centren en encontrar al candidato más idóneo para el puesto, sin importar los factores descritos en líneas superiores.

¿Cuáles son los beneficios de aplicar blind recruitment? “Al implementar esta herramienta en Cornerstone International Group, nos ha permitido en el mundo, ser más objetivos en el proceso de selección y promover la diversidad, equidad e inclusión. Internamente, lo hemos implementado, y nos permite mantenernos objetivos, fomentar la diversidad como un valor en nuestra cultura interna y atraer a los mejores talentos eliminando prejuicios y sesgos inconscientes”, comenta Diego Cubas, además, otra de las ventajas es que hace que las habilidades, competencias, experiencia e idoneidad de un candidato se vuelven lo más importante para el reclutador.

Finalmente, Diego Cubas puntualiza que “debemos ser conscientes de que el blind recruitment debe ser solo una parte de la estrategia de reclutamiento para mejorar la diversidad. Está en las manos de las organizaciones trabajar a profundidad en otros procesos que les permitan ser organizaciones más inclusivas, diversas y que crean firmemente en la equidad. La experiencia nos ha demostrado que ese mix de talento, trae extraordinarios beneficios a la organización”.

En razón del Día Internacional de la Eliminación de la Discriminación Racial, es importante que las organizaciones trabajen para eliminar los sesgos en la fuerza laboral de cara al futuro. Si bien, el reclutamiento a ciegas puede ayudar a superar dichos sesgos, también se necesitan incluir estrategias que sean transversales a la organización.