Identificar las mejores prácticas en RR.HH. permitirá tener equipos más comprometidos con los objetivos del negocio.

Tras una década de cambios, la pandemia de la Covid-19 no solo reconfiguró las relaciones interpersonales, sino, que también cambió por completo la forma de trabajar, revolucionando así, la gestión del talento humano. A raíz de ello, han surgido diferentes fenómenos que obedecen a estos cambios, los cuales, explican cómo la sociedad se ha ido transformando y cómo las empresas han optado por migrar a la digitalización.

Acorde con Diego Cubas, Chairman – Latin America y CEO de Cornerstone Perú, “La pandemia fue hito relevante para acelerar este proceso, por ello, las empresas reevaluaron los criterios de productividad que se consideraban hasta el momento, dándose cuenta de que, un equipo cohesionado con una creencia firme en propósito profundo y con los espacios para desarrollarse, están más comprometidos y retados a cumplir con los objetivos del negocio”.

En ese contexto, Cornerstone, firma global con más de 34 años de trayectoria y presencia en más de 40 países, realizó el Webinar “5 tendencias de Talento Humano que debes aplicar a tu organización en el 2023″. Dicho Webinar, contó con la participación de 3 reconocidas ponentes: Paulina Cobo, Country Head de Cornerstone Ecuador; Guadalupe Villavicencio, Directora en Cornerstone México; y Lina Sintes, Managing Partner en Cornerstone Colombia.

Con el incremento del conocido fenómeno del burnout a mediados del 2020, la salud mental ganó más relevancia en las organizaciones, dando inicio a una era en la cual, las empresas empezaron a establecer estrategias enfocadas en garantizar el bienestar laboral de sus colaboradores. Es ahí, donde surgen cinco tendencias dispuestas a desafiar los paradigmas y abrir una nueva era de la gestión del talento humano:

1. Employee Experience: Las empresas están siendo constantemente observadas, por ello, escuchar a sus colaboradores e identificar aquello que más les importa será un aspecto indispensable para tener y retener al mejor talento. Las empresas tienen que poner mucho foco en los todos los touch points de la experiencia al colaborador, el empleado tiene que vivir una experiencia desde que ingresa a la organización, ya que, son ellos los embajadores más fuertes de la marca empleadora.
2. HR Analytics: En un mundo donde se busca optimizar los procesos, la analítica aplicada a la gestión del talento humano será clave para generar valor durante todo el ciclo del colaborador, midiendo la eficiencia de las estrategias integrales y anticipándose a las tendencias.
3. D&I – Diversidad e inclusión: Hacer que los colaboradores se sientan involucrados y apoyados en todas las áreas de la empresa permitirá tener equipos más comprometidos y motivados, garantizando así, un entorno propicio de trabajo.
4. Comunicación y transparencia: Las organizaciones están migrando a un modelo de comunicación más asertivo, donde prime la confianza y transparencia en los mensajes, además, a través de la construcción colaborativa, serán capaces de enfrentarse a los retos que surjan en el camino.
5. Bienestar 360°: Conseguir un balance entre la vida familiar y laboral se convertirá en el factor determinante para el éxito de las organizaciones, ya que, es un aspecto que está siendo muy valorado por los colaboradores, tanto como para elegir un nuevo trabajo como para decidir comprometerse y mantenerse en el actual.

Una de las principales conclusiones de este evento virtual, enfatizó la importancia de los líderes de involucrarse y comprometerse con estas tendencias para alcanzar mayor productividad en sus organizaciones y un mejor rendimiento de sus colaboradores. “No existe la fórmula para tener la organización perfecta, cada una representa un mundo distinto, formada por una cultura y equipos diferentes, sin embargo, podemos identificar las mejores prácticas para diseñar estrategias a la medida que permitan liderar mejor a nuestros colaboradores, construyendo una cultura sólida este 2023”, concluye Diego Cubas.

———————————————————————————-

Te presentamos la edición N° 24 de la Revista “RH+” de APERHU. 

Entrevistamos a Francisco Álvarez-Calderón, gerente general en Puratos Perú, quien nos habló sobre la Ley de Teletrabajo, su implementación y el avance dentro de su organización.

Además, contamos con artículos de destacados profesionales de recursos humanos y especialistas del área laboral. Ingresa de manera gratuita: https://bit.ly/REVISTA24

Uno de los desafíos más importantes del área de Talento Humano de Aje Group, era darle mayor agilidad y posicionar el programa “Crecer” en la cultura de una organización con presencia en diversos mercados. Al contar con una operación global no solo debía superar el reto de contar con trabajadores que hablan diversos idiomas, sino también adaptarse a las particularidades de cada sociedad.

Por otro lado, en una empresa que exige rapidez a todas las áreas, los equipos de Talento Humano no podían ser una excepción. De ahí la necesidad de sumar tecnología buscando alcanzar los objetivos de la Gestión del Desempeño, que se sustentan en impulsar el desarrollo de las personas.

Con el fin de avanzar decide cambiar la herramienta tecnológica que utilizaba en los procesos de desempeño, ya que carecía de la actualización, flexibilidad y servicio que les permitiera cumplir con el propósito de potenciar el rendimiento. Con esa necesidad comienza a explorar el mercado, buscando esa nueva solución que no solo se adaptara al programa “Crecer”, sino que igualmente fuera amigable e intuitiva.

“Teníamos el desafío de integrar una herramienta amigable no solo desde el punto de vista operativo, sino también a nivel del look and feel para que líderes y colaboradores se sintieran identificados y motivados con la plataforma. Nos decidimos por Rankmi ya que no solo nos ofrecía lo que buscábamos, sino también flexibilidad y una atención personalizada mediante un servicio post venta de alto nivel”.

Solución estratégica

Para Aje Group sus colaboradores son el activo más importante y de ahí que buscó optimizar las evaluaciones de desempeño que engloba en el programa “Crecer”, con el objetivo no solo de identificar el rendimiento de las personas sino también ir más allá y tomar decisiones con base en la información que se obtiene de la plataforma. Con Rankmi ha logrado estos resultados:

• Traducción del proceso y la herramienta a los idiomas inglés, indonesio, thai, árabe, hindi y vietnamita.

• El 100% de las áreas de Aje completaron las evaluaciones en el marco del programa “Crecer”.

• Lograron un 98% de alcance en cuanto a las personas que recibieron feedback de parte de sus líderes.

• Alcanzaron un 92% de satisfacción de los trabajadores en cuanto a la retroalimentación que recibieron.

• El 44% de los colaboradores de Aje considera que el programa y la herramienta aportan en su proyección profesional.

• Posicionaron el feedback oportuno, constante y de calidad en la cultura Aje, superando la resistencia que existía.

Solución tecnológica

Gestión del Desempeño:

Ante el desafío de darle mayor agilidad y rapidez al programa “Crecer”, Aje Group decide incorporar a Rankmi como business partner integrando los módulos de Desempeño y Competencias, además de Metas y Objetivos que pertenecen a la suite Performance. El propósito era optimizar la gestión del desempeño y potenciar la cultura organizacional. Entre los objetivos de la integración con Rankmi estaban:

• Cumplir con éxito un primer proceso que cubriera por completo el staff de Aje, integrado por más de 1.700 personas.

• Sumar el equipo de Asia (2.700 colaboradores) al programa “Crecer”, con las dificultades de los idiomas y cualidades de cada país.

• Avanzar hacia la incorporación del 100% de los más de ocho mil colaboradores que forman parte de la operación global de Aje.

• Posicionar el feedback oportuno, constante y de calidad en la cultura organizacional de Aje Group.

• Generar información oportuna para que los líderes pudieran tomar decisiones como, por ejemplo, las promociones de cargos.

• Mapear de forma integral el talento para identificar a los colaboradores dispuestos a trabajar en otras naciones, entre varias finalidades.

Si quieres conocer más sobre los resultados que obtuvo BCP con Rankmi, sigue leyendo aquí.

La visita, que fue organizada por la Cámara de Comercio de Medellín y Talenta, reunió a un grupo de 50 empresarios de Latinoamérica, quienes conocieron las instalaciones de IBM, Amazon, LinkedIn, Coursera, entre otros.

Con el objetivo de continuar aprendiendo de las empresas más exitosas e innovadoras del mundo, Vidal Flores, vicepresidente de APERHU y gerente corporativo de Recursos Humanos del Grupo EFE y María del Carmen Portocarrero, directora de APERHU y vicepresidenta de Recursos Humanos de Ransa, realizaron un viaje a Estados Unidos para visitar las instalaciones de IBM, Amazon, LinkedIn, Coursera, entre otros.

La visita denominada ‘Misión Empresarial’, organizada por la Cámara de Comercio de Medellín y Talenta, reunió a un grupo de 50 empresarios de Latinoamérica, entre ellos, Vidal Flores y María del Carmen Portocarrero, quienes estuvieron en el corazón de la innovación tecnológica en Silicon Valley, California, Estados Unidos.

Según el medio Valora Analitik, los temas que se desarrollaron en dicho lugar, incluyeron ‘cómo poner en marcha sus proyectos y buenas prácticas en talento humano en innovación después de la pandemia’.

———————————————————————————-

Te presentamos la edición N° 18 de la Revista “RH+” de APERHU. 

Entrevistamos a Lieneke Schol, VP de Transformación, Innovación y nuevos negocios en Camposol y Violeta Orozco, CEO de Konecta Perú, quienes nos comentan sobre la importancia de apostar por la diversidad e inclusión en las organizaciones.

Además, contamos con artículos de destacados profesionales de recursos humanos y especialistas del área laboral. Ingresa de manera gratuita: https://bit.ly/Edición18

Además, T&P Group, marca especializada en consultoría de recursos humanos que gestiona y optimiza el talento y potencial humano a través de estrategias modernas, ha iniciado el 2022 con su plan de expansión a nivel LATAM y España, nos detalló Luis Zevallos, CEO & Founder de T&P Group.

¿Qué estrategias han venido implementando en T&P Group para impulsar un mundo laboral más humano entre sus colaboradores? ¿De qué forma ayudan a sus clientes?

Hemos establecido la sinergia entre nuestro propósito personal y organizacional, enfocados en lo que realmente importa: las personas; desde la innovación en gestión del talento y el desarrollo de prácticas de consultoría basadas en la evidencia.

Actualmente ayudamos a nuestros stakeholders a través de 4 líneas de negocio: TP Learning, la cual está orientada a la formación y actualización continua de profesionales de HR; TP in-Company, que acompaña a las organizaciones a optimizar el talento de sus colaboradores a través de programas de Soft Skills junto a herramientas tecnológicas y digitales (contamos con plataformas propias con AI de gestión del talento y data driven);TP Talks, nuestra línea de eventos corporativos de inspiring HR y finalmente el TP Tech, una nueva apuesta para el desarrollo, investigación e innovación en HR.

A dos años de la crisis sanitaria, ¿cómo han sido de soporte para sus colaboradores y familias?

Implementamos un programa Wellness que permite la gestión del bienestar integral de ellos: a nivel laboral, a nivel familiar y a nivel académico. Previo al 2020, nuestro modelo de trabajo era presencial, y hoy al haber implementado un modelo más flexible, orientado al Smart Work, tenemos políticas híbridas, donde cada uno de nosotros pueda elegir desde dónde trabajar, cuándo hacerlo y así podamos ser más autónomos.

En el desempeño diario, ¿cómo impulsan a que sus colaboradores se sientan seguros y exitosos?

Una clave para nosotros es poder haber dado un paso hacia ser una organización data driven, implementando no solo OKR´s, sino HR Metrics que nos permitan saber realmente dónde estamos y hacia dónde queremos dirigirnos.

Los datos nos brindan un soporte invaluable en cómo nos percibimos desde un lado más objetivo y qué hacemos con ello para tomar mejores decisiones hacia el éxito.

¿Qué actividades/acciones realizan para darle foco al tema de salud mental?

Dentro de nuestro programa Wellness, tenemos un apartado específico de Bienestar Psicológico, el cual ha sido diseñado por los psicólogos que conforman nuestro equipo, teniendo como enfoque a la psicología positiva, un punto más integral con bases científicas.

¿Cómo impulsan el talento y potencial humano de sus colaboradores y clientes? ¿Qué tendencias han seguido?

Todo proyecto nace del diagnóstico que realizamos, utilizando data people para poder elaborar y ejecutar las estrategias más propicias para ello. Impulsamos el talento de nuestros colaboradores bajo nuestra filosofía “primero personas, luego profesionales”, teniendo como consideración principal que no hemos contratado a nuestro equipo por lo que saben, sino por lo que son.

Como CEO & founder de T&P Group, ¿de qué forma transmite el impulsar un ambiente laboral más humano? ¿Cómo lo hace con sus clientes? ¿Cuál es su mensaje para colaboradores y clientes?

Tenemos contemplado líneas de acción que nos permite aterrizar las ideas o anhelos que tenemos, y este es el mensaje que día a día compartimos con nuestra comunidad:

• Impactar positivamente el mundo laboral de HR, a través de la acción diaria.
• Impulsar el cambio de mindset en la gestión de personas, a través del trabajo colaborativo y en comunidad.
• Inspirar el desarrollo integral de las personas y organizaciones, desde la educación y formación continua.
• Innovar e investigar en la gestión del talento & potencial, desde la ciencia y las buenas prácticas.

¿Qué programas piensan implementar en este 2022 para continuar impulsando un ambiente laboral humano?

Este 2022 es un año de nuevos retos y desafíos para nosotros, principalmente porque hemos iniciado con nuestro plan de expansión a nivel LATAMy España, por lo cual estamos implementando bajo 03 líneas de acción nuestro afrontamiento:

• Diseñamos una cultura del conocimiento, basado en learning experience, para nuestra comunidad alumni, clientes corporativos y principalmente nuestros colaboradores.
• Nuestros servicios de consultoría y formación están soportados por el uso de data people y tecnología, sumergiéndonos así en todo el mundo tech de HR.
• Más allá de implementar diversos programas, nuestro objetivo principal es estar alineados a nuestro propósito, impulsar un mundo laboral más humano.